Syarat & Ketentuan

1. Definisi Layanan

DGsign adalah platform berbasis web yang menyediakan pembuatan dan pengelolaan undangan pernikahan digital, termasuk namun tidak terbatas pada: desain undangan, manajemen daftar tamu, konfirmasi kehadiran (RSVP), QR check-in, buku tamu, serta fitur pendukung lainnya.

2. Akun Pengguna

• Pengguna wajib memberikan data yang benar, akurat, dan terkini saat mendaftar.
• Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan seluruh aktivitas yang terjadi pada akunnya.
• Kami berhak menangguhkan atau menonaktifkan akun yang terindikasi melanggar syarat ini atau digunakan untuk aktivitas yang melanggar hukum.

3. Paket & Pembayaran

• DGsign menyediakan paket gratis dan paket berbayar dengan fitur yang berbeda sebagaimana tercantum di halaman Harga.
• Pembayaran paket berbayar diproses melalui penyedia payment gateway pihak ketiga yang tepercaya. Kami tidak menyimpan data kartu kredit/debit Anda.
• Harga yang berlaku adalah harga yang tertera pada saat transaksi dilakukan. Kami berhak mengubah harga sewaktu-waktu tanpa memengaruhi transaksi yang telah selesai.
• Kecuali dinyatakan lain, pembelian bersifat final. Ketentuan pengembalian dana diatur pada bagian "Pengembalian Dana" di bawah.

4. Pengembalian Dana (Refund)

Permohonan pengembalian dana dapat diajukan dalam jangka waktu yang berlaku sesuai kebijakan paket yang Anda beli, dengan menghubungi Kami melalui kontak resmi. Pengembalian dana tidak berlaku untuk layanan yang telah digunakan sepenuhnya atau undangan yang telah dipublikasikan dan disebarkan kepada tamu, kecuali terjadi kesalahan teknis dari pihak Kami.

5. Konten Pengguna

• Pengguna memegang penuh kepemilikan atas konten (foto, teks, data tamu) yang diunggah ke platform.
• Pengguna dilarang mengunggah konten yang melanggar hukum, mengandung SARA, pornografi, kekerasan, atau melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain.
• Kami berhak menghapus konten yang melanggar ketentuan ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

6. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh elemen platform DGsign — termasuk logo, desain antarmuka, template, dan kode program — merupakan milik DGsign dan dilindungi undang-undang. Pengguna tidak diperkenankan menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikannya tanpa izin tertulis.

7. Batasan Tanggung Jawab

Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Kami berupaya menjaga ketersediaan dan keamanan layanan, namun tidak menjamin layanan bebas dari gangguan. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan, sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku.

8. Perubahan Syarat

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap syarat yang diperbarui.

9. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah, dan apabila tidak tercapai, melalui pengadilan yang berwenang di wilayah Jakarta.

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi:

• DGsign
• Email: hello@dgsign.id